Algemene Voorwaarden

De onderstaande begrippen worden in deze Algemene Voorwaarden met een hoofdletter gebruikt en hebben de betekenis zoals hieronder omschreven, tenzij nadrukkelijk anders vermeld:

Voltact

Voltact B.V., de aanbieder en beheerder van WattMaster en de bijbehorende Diensten.

Gebruiker

De Installateur of zakelijke Eindgebruiker die toegang heeft tot het Dashboard of de App en gebruikmaakt van de Diensten.

Installateur

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die beroeps- of bedrijfsmatig gebruikmaakt van het Dashboard voor de voorbereiding, plaatsing, het beheer of de monitoring van WattMaster, al dan niet ten behoeve van een Eindgebruiker. De Installateur handelt steeds in een zakelijke hoedanigheid.

Eindgebruiker

De zakelijke partij die WattMaster gebruikt om inzicht te krijgen in energiegegevens van de eigen installatie(s), of die de Installateur toestemming verleent deze gegevens te beheren. Consument-Eindgebruikers vallen niet onder deze Algemene Voorwaarden; zij sluiten een afzonderlijke overeenkomst met Voltact.

WattMaster

Het door Voltact ontwikkelde en aangeboden geïntegreerde energiemanagementsysteem, samengesteld uit de Hardware, het Dashboard en de App, tezamen met de daarbijbehorende Diensten.

Hardware

Het door of namens Voltact ontwikkelde en geleverde elektronische apparaat (inclusief eventuele randapparatuur) dat op de locatie van de Eindgebruiker wordt geplaatst. De Hardware registreert gegevens over energieverbruik, -productie en -opslag, stuurt deze gegevens door naar het Dashboard en kan — op grond van geconfigureerde instellingen en automatiseringen — stuursignalen afgeven aan aangesloten installaties en apparatuur.

Dashboard

De door Voltact beheerde webomgeving (aangeboden als SaaS) waarbinnen gegevens over de werking van de Hardware en gekoppelde installaties raadpleegbaar zijn, en waar instellingen en automatiseringen door de Gebruiker kunnen worden ingericht en beheerd.

App

De door Voltact beschikbaar gestelde mobiele toepassing die de Eindgebruiker toegang verschaft tot (onderdelen van) het Dashboard en de Diensten. Via de App kan de Eindgebruiker zijn Abonnement activeren en beheren en energiegegevens inzien die via de Hardware zijn verzameld.

Diensten

Het geheel van diensten dat Voltact langs digitale weg aanbiedt, waaronder in ieder geval het Dashboard en de App (aangeboden als software-as-a-service), alsmede de door Voltact geleverde installatie-, onderhouds- en supportdiensten in relatie tot WattMaster.

Account

De persoonlijke of zakelijke toegangsvoorziening waarmee een Gebruiker zich aanmeldt bij het Dashboard of de App.

Leveringsvorm

De wijze waarop de Eindgebruiker de Hardware van Voltact betrekt: (a) koop, waarbij de Hardware eigendom wordt van de Eindgebruiker, of (b) als onderdeel van het Abonnement, waarbij de Hardware tijdens de looptijd van het Abonnement in bruikleen aan de Eindgebruiker ter beschikking wordt gesteld. De geldende Leveringsvorm wordt vastgelegd in de Overeenkomst.

Overeenkomst

De overeenkomst tussen Voltact en de Gebruiker inzake WattMaster en de Diensten, gevormd door de aanvaarde offerte, opdrachtbevestiging of activatie, deze Algemene Voorwaarden en de bijbehorende bijlagen. De Overeenkomst is tot stand gekomen zodra de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden accepteert, een Account registreert of daadwerkelijk van de Diensten gebruik maakt.

Abonnement

De door Voltact aangeboden periodieke dienst waarmee de Eindgebruiker, na activatie via de App of het Dashboard, toegang verkrijgt tot de Diensten. De vergoeding kan bestaan uit een vaste periodieke prijs, een vergoeding gekoppeld aan behaalde energiebesparingen, of een andere overeengekomen vorm. Het Abonnement wordt steeds rechtstreeks afgesloten tussen de Eindgebruiker en Voltact, ook indien de totstandkoming via een Installateur verloopt.

Data

Alle gegevens die via WattMaster worden ingevoerd, gegenereerd of verwerkt, waaronder meetgegevens, instellingen, configuratie- en gebruikersinformatie.

Privacyverklaring

De verklaring van Voltact waarin wordt toegelicht hoe Voltact persoonsgegevens verwerkt in het kader van de Diensten.

Verwerkersovereenkomst

De overeenkomst tussen Voltact (als verwerker) en de Installateur (als verwerkingsverantwoordelijke) die de verwerking van persoonsgegevens in de voorbereidingsfase van installaties regelt, opgenomen als Bijlage 1.

Onderhoud

Door of namens Voltact uitgevoerde werkzaamheden ter verbetering, aanpassing, beveiliging of herstel van WattMaster of de Diensten.

Storing

Een tijdelijke onderbreking of fout in de beschikbaarheid of werking van WattMaster of de Diensten.

Partijen

Voltact en de Gebruiker gezamenlijk, en ieder afzonderlijk “Partij”.

Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden, die van toepassing zijn op het gebruik van WattMaster en de Diensten van Voltact door zakelijke Gebruikers.

Onder “schriftelijk” valt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail of digitaal (bijvoorbeeld via een online interface), mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaan.

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten, toegang tot en gebruik van WattMaster en de Diensten van Voltact door zakelijke Gebruikers. De Gebruiker aanvaardt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden door het aanmaken van een Account, het inloggen op het Dashboard, het aanvaarden van een offerte of opdrachtbevestiging, of door anderszins gebruik te maken van de Diensten.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke Gebruikers. Voltact hanteert voor consument-Eindgebruikers afzonderlijke algemene voorwaarden.
3. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Voltact uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
4. Het feit dat Voltact op enig moment — al dan niet stilzwijgend — een afwijking van deze Algemene Voorwaarden toestaat of gedoogt, tast haar recht om alsnog strikte naleving te verlangen niet aan. De Gebruiker kan aan een soepele toepassing door Voltact geen rechten of verwachtingen ontlenen.
5. Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op het gebruik van de Diensten waarbij Voltact derden inschakelt, waaronder hosting-, beveiligings-, onderhouds- of installatiepartijen. Deze derden kunnen jegens de Gebruiker een rechtstreeks beroep doen op de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen, waaronder de beperkingen van aansprakelijkheid.
6. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in strijd zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en worden vervangen door een door Voltact vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
7. Indien Voltact deze Algemene Voorwaarden op enig moment heeft verstrekt of toegankelijk heeft gemaakt, kan de Gebruiker zich er niet op beroepen dat de Algemene Voorwaarden niet ter hand zijn gesteld bij later gebruik van de Diensten.
8. In geval van strijd tussen de inhoud van een tussen de Gebruiker en Voltact gesloten Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de inhoud van de Overeenkomst. In geval van strijd tussen deze Algemene Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst, prevaleert voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft de Verwerkersovereenkomst.

1. Alle door Voltact uitgebrachte offertes, aanbiedingen, prijsvermeldingen en overige informatie over WattMaster of de Diensten zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van dertig (30) dagen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen.
2. De Eindgebruiker kan toegang verkrijgen tot het Dashboard en de App door het aanmaken van een Account en het activeren van een Abonnement via de App of het Dashboard. Afhankelijk van de gekozen Leveringsvorm wordt de Hardware aan de Eindgebruiker verkocht of als onderdeel van het Abonnement ter beschikking gesteld. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Eindgebruiker deze Algemene Voorwaarden aanvaardt en zich registreert, het Abonnement activeert of feitelijk gebruikmaakt van de Diensten.
3. Ook wanneer een Installateur de Eindgebruiker bij Voltact aanbrengt of namens de Eindgebruiker administratieve handelingen verricht, komt het Abonnement uitsluitend tot stand tussen Voltact en de Eindgebruiker. De Eindgebruiker blijft te allen tijde zelf contractspartij en betalingsplichtig jegens Voltact.
4. Het Abonnement gaat in op het moment dat de Eindgebruiker het Abonnement heeft geactiveerd, tenzij uitdrukkelijk een andere ingangsdatum is overeengekomen.
5. De Gebruiker staat in voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens die hij aan Voltact verstrekt bij de registratie van het Account of de activatie van het Abonnement.
6. Alle tarieven en prijzen die door Voltact worden vermeld, zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
7. Voltact is niet gebonden aan kennelijke fouten of tikfouten in offertes, prijzen of functieomschrijvingen, voor zover de Gebruiker redelijkerwijs had moeten inzien dat het om een vergissing ging.
8. Voor zover Voltact gratis of proeftoegang tot het Dashboard of de App verleent, geldt deze toegang uitsluitend voor de duur en onder de voorwaarden die Voltact daarbij vermeldt. Voltact kan dergelijke gratis toegang op ieder moment beëindigen of wijzigen zonder gehouden te zijn tot enige vergoeding.

1. De levering, eigendom en het risico van de Hardware zijn afhankelijk van de overeengekomen Leveringsvorm.
2. Bij koop van de Hardware geldt het volgende:
   1. de Hardware wordt geleverd op het door de Eindgebruiker opgegeven adres, dan wel ter plekke geïnstalleerd door Voltact of een Installateur;
   2. het risico van verlies of beschadiging gaat op de Eindgebruiker over op het moment van feitelijke levering, of — bij installatie door Voltact of een Installateur — op het moment dat de Hardware op de locatie van de Eindgebruiker arriveert;
   3. Voltact behoudt zich de eigendom van de geleverde Hardware voor totdat de Eindgebruiker alle vorderingen van Voltact met betrekking tot die Hardware volledig heeft voldaan (eigendomsvoorbehoud in de zin van artikel 3:92 BW). Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de Eindgebruiker de Hardware niet vervreemden, bezwaren, verpanden of op andere wijze in zekerheid geven.
3. Bij terbeschikkingstelling van de Hardware als onderdeel van het Abonnement geldt het volgende:
   1. de Hardware blijft gedurende de looptijd van het Abonnement eigendom van Voltact;
   2. de Eindgebruiker krijgt de Hardware in bruikleen voor uitsluitend het overeengekomen gebruik en is gehouden de Hardware als een goed huisvader te beheren;
   3. de Eindgebruiker draagt vanaf het moment van levering op de locatie het risico van verlies of beschadiging van de Hardware, behoudens normale slijtage en gebreken waarvoor Voltact op grond van deze Algemene Voorwaarden aansprakelijk is;
   4. de Eindgebruiker is niet gerechtigd de Hardware te verplaatsen, te demonteren, aan te passen of door derden te laten repareren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Voltact;
   5. na beëindiging van het Abonnement is de Eindgebruiker verplicht de Hardware onverwijld en in goede staat aan Voltact te retourneren, of — naar keuze van Voltact — Voltact in staat te stellen de Hardware op te halen. De kosten voor retourzending of ophalen komen voor rekening van Voltact, tenzij de beëindiging toerekenbaar is aan de Eindgebruiker.
4. Voltact is gerechtigd de Hardware gedurende de looptijd van een Overeenkomst of Abonnement te voorzien van firmware-updates, beveiligingsupdates en functionele updates. De Eindgebruiker is gehouden deze updates te dulden en, voor zover nodig, medewerking te verlenen. Voltact streeft ernaar updates zodanig uit te voeren dat de werking van de Hardware niet onnodig wordt onderbroken.
5. Voltact levert de Hardware met een door haar vastgestelde garantietermijn van vierentwintig (24) maanden vanaf de datum van levering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De garantie omvat het herstel of — naar keuze van Voltact — de vervanging van de Hardware bij aantoonbare fabricage- of materiaalfouten. Uitgesloten van garantie is schade als gevolg van onjuist gebruik, ondeskundige installatie door derden, aansluiting op niet-conforme infrastructuur, externe oorzaken (waaronder blikseminslag, stroompieken, vocht), opzettelijke beschadiging of normaal optredende slijtage.

1. Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij bij activatie of in de productinformatie uitdrukkelijk een bepaalde looptijd is vermeld.
2. Indien het Abonnement voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt het na afloop van de initiële looptijd stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij de Eindgebruiker het Abonnement uiterlijk één (1) maand vóór het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.
3. Opzegging kan schriftelijk via de App, het Dashboard, per e-mail of op de wijze die in de abonnementsinformatie is vermeld.
4. Voor Abonnementen voor onbepaalde tijd kan de Eindgebruiker het Abonnement beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
5. Voltact is gerechtigd het Abonnement te beëindigen of de toegang te blokkeren indien: (a) betalingsverplichtingen niet worden nagekomen; (b) in strijd met deze Algemene Voorwaarden wordt gehandeld; (c) de Diensten of het Abonnement worden beëindigd of ingrijpend gewijzigd; of (d) dit voortvloeit uit wet- of regelgeving.
6. Bij beëindiging blijven alle tot de beëindigingsdatum verschuldigde bedragen opeisbaar.
7. Na beëindiging wordt het Account gedeactiveerd en worden persoonsgegevens en andere Data verwijderd of geanonimiseerd conform de Privacyverklaring, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen. Voorafgaand aan beëindiging krijgt de Eindgebruiker de gelegenheid beschikbare Data te exporteren; de Eindgebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig exporteren of veiligstellen van zijn Data.
8. Indien de Hardware als onderdeel van het Abonnement is verstrekt, gelden bij beëindiging tevens de retourverplichtingen zoals opgenomen in artikel 4.
9. Beëindiging laat bepalingen die naar hun aard voortduren (waaronder aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, geheimhouding en gegevensverwerking) onverlet.

1. Voltact verschaft de Gebruiker, na registratie van het Account of activatie van het Abonnement en ontvangst van de eventueel verschuldigde betaling, toegang tot het Dashboard, de App en de overige Diensten overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
2. Het Dashboard en de App kunnen uitsluitend worden gebruikt met compatibele apparaten, besturingssystemen en browsers. Voltact garandeert niet dat de Diensten met alle apparaten of softwareversies compatibel zijn.
3. De Diensten worden ter beschikking gesteld in de staat en met de functionaliteiten die op het desbetreffende moment beschikbaar zijn. Voltact doet haar uiterste best om de SaaS-Diensten betrouwbaar en beveiligd te houden en Storingen zo voortvarend mogelijk op te lossen, maar kan niet garanderen dat de Diensten te allen tijde zonder onderbrekingen, fouten of beveiligingsrisico’s functioneren.
4. Voltact behoudt zich het recht voor de Diensten tijdelijk, geheel of gedeeltelijk, te onderbreken voor werkzaamheden zoals Onderhoud, beveiligingsupdates, functionele verbeteringen of andere aanpassingen. Voltact streeft ernaar dergelijke onderbrekingen van tevoren aan te kondigen en de hinder voor Gebruikers zo klein mogelijk te houden.
5. In geval van Storingen, Onderhoud of andere oorzaken waardoor de Diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn, zal Voltact zich inspannen om de Gebruiker te informeren over de aard en, indien mogelijk, de verwachte duur van de onderbreking.
6. Ter waarborging van continuïteit of beveiliging kan Voltact redelijke beperkingen opleggen aan het gebruik, waaronder bandbreedte- of opslaglimieten.
7. Indien Voltact derden inschakelt voor hosting, onderhoud of dataverwerking, blijft zij verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie van deze partijen. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1. De Gebruiker draagt zelf verantwoordelijkheid voor de registratie en het beheer van zijn Account, alsmede voor de juistheid en volledigheid van de daartoe verstrekte gegevens.
2. De Gebruiker is gehouden zijn inloggegevens strikt vertrouwelijk te houden en niet aan derden ter beschikking te stellen. Voltact mag er redelijkerwijs vanuit gaan dat degene die zich met de inloggegevens van een Gebruiker aanmeldt, de betreffende Gebruiker is en gerechtigd is van het Account gebruik te maken.
3. Zodra de Gebruiker weet of vermoedt dat zijn inloggegevens verloren zijn gegaan of onbevoegd worden gebruikt, stelt hij Voltact hiervan zonder uitstel in kennis. Voltact heeft het recht een Account tijdelijk te blokkeren of op te heffen indien zij aanwijzingen heeft van misbruik of ongeautoriseerde toegang.
4. De Eindgebruiker kan een Installateur toestemming geven om via het Dashboard toegang te krijgen tot gegevens die verband houden met zijn installatie(s). Voltact faciliteert deze toegang maar is niet verantwoordelijk voor het handelen of nalaten van de Installateur.
5. De Gebruiker is gehouden de Diensten uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn ontworpen: het beheren, weergeven en analyseren van energiegegevens afkomstig van de Hardware en aangesloten installaties, alsmede het configureren van instellingen en automatiseringen voor die installaties.
6. Voltact behoudt zich het recht voor proef- of bèta-functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen, zonder daarvoor voorafgaande toestemming te behoeven en zonder gehouden te zijn tot enige vergoeding van schade die hieruit voortvloeit.

1. De Hardware wordt geïnstalleerd op de locatie van de Eindgebruiker en is verbonden met energie-installaties en -apparatuur. De Hardware meet en registreert gegevens over energieverbruik, -productie en -opslag en communiceert deze gegevens met het Dashboard en de App. Daarnaast kan de Hardware, op basis van instellingen en automatiseringen, stuursignalen geven aan aangesloten apparatuur.
2. Het Dashboard en de App geven de Gebruiker de mogelijkheid om gegevens over energieverbruik, -opwek, kosten en apparaatstatussen te raadplegen. Daarnaast kunnen gebruikersbeheer, instellingen, automatiseringen en stuurfuncties voor aangesloten installaties en apparatuur via het Dashboard worden geconfigureerd.
3. De in het Dashboard of de App getoonde gegevens, inzichten, instellingen en automatiseringen dienen ter ondersteuning bij het verkrijgen van energieinzicht en bij de aansturing van installaties. Aan deze gegevens en functionaliteiten kunnen geen rechten worden ontleend; zij zijn indicatief van aard en vormen geen bindend advies. De Gebruiker is en blijft zelf verantwoordelijk voor het toepassen van instellingen, automatiseringen en stuursignalen en voor de gevolgen die daaruit voortvloeien. Afwijkingen tussen de in het Dashboard weergegeven informatie en de werkelijke energierekening of afrekening geven de Gebruiker geen aanspraak op vergoeding of compensatie van Voltact.
4. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het Dashboard, de App en de Hardware, waaronder het correct instellen van automatiseringen en sturingsregels, het tijdig en correct invoeren van alle benodigde gegevens, en het invoeren van het energiecontract en de bijbehorende tarieven.
5. Voltact is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
   1. het gebruik van instellingen, automatiseringen of sturing via het Dashboard of de App;
   2. het niet, niet tijdig of onjuist invoeren van gegevens;
   3. onjuiste configuraties of keuzes van de Gebruiker of derden;
   4. beslissingen die worden genomen op basis van de weergegeven informatie of ingestelde sturing.
6. Voltact behoudt zich het recht voor WattMaster, het Dashboard en de App geheel of gedeeltelijk te wijzigen of aan te vullen om de functionaliteit te verbeteren of fouten te herstellen. Indien een wijziging leidt tot een wezenlijke beperking van de functionaliteit, zal Voltact zich inspannen de Gebruiker daarvan tijdig op de hoogte te stellen.
7. Voltact levert WattMaster en de Diensten met de nodige zorgvuldigheid en naar beste inzicht. De Diensten zijn primair gericht op het verschaffen van inzicht en het ondersteunen van besluitvorming. Voltact geeft uitdrukkelijk geen garantie dat bepaalde resultaten worden behaald, zoals specifieke energiebesparingen, kostenverminderingen of prestatieniveaus van installaties. Dergelijke uitkomsten hangen mede af van factoren die buiten de invloedssfeer van Voltact vallen, waaronder het feitelijke energieverbruik, het gedrag van de Gebruiker, geconfigureerde instellingen, marktomstandigheden en externe omgevingsfactoren.
8. Voltact is gerechtigd om, voor doeleinden van ondersteuning, analyse, kwaliteitsverbetering en advies, inzage te hebben in gegevens van installaties en locaties, met inachtneming van de Privacyverklaring.
9. Voltact kan in het kader van samenwerkingen met derden toegang verlenen tot gegevens, voor zover:
   1. deze gegevens geanonimiseerd zijn;
   2. de Eindgebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven; of
   3. dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten en plaatsvindt met passende contractuele waarborgen.

1. De tarieven voor het gebruik van WattMaster en de Diensten worden door Voltact bepaald en zijn onderhevig aan periodieke aanpassing.
2. Voltact is gerechtigd de tarieven jaarlijks te indexeren op grond van het meest recente CBS-indexcijfer voor Zakelijke en ICT-dienstverlening. Indien dit indexcijfer niet langer wordt gepubliceerd, zal een vergelijkbaar indexcijfer worden gehanteerd. Een tariefaanpassing op grond van indexatie geeft de Eindgebruiker geen recht op tussentijdse opzegging van het Abonnement.
3. Voltact kan haar tarieven ook buiten de jaarlijkse indexatie om aanpassen, bijvoorbeeld als gevolg van gewijzigde marktomstandigheden, stijgende kosten, uitbreidingen van de Diensten of nieuwe wet- en regelgeving. Van een dergelijke aanpassing stelt Voltact de Eindgebruiker ten minste dertig (30) dagen voor de ingangsdatum schriftelijk op de hoogte.
4. Bij een prijsverhoging die niet voortvloeit uit indexatie, heeft de Eindgebruiker het recht het Abonnement te beëindigen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, mits de opzegging binnen dertig (30) dagen na kennisgeving aan Voltact plaatsvindt.
5. Tot aan de datum van beëindiging blijft het tot dan geldende tarief van toepassing.

1. Afhankelijk van de gekozen dienst of het type Abonnement kan betaling plaatsvinden via automatische incasso, online betaling of facturatie. Voltact bepaalt de beschikbare betaalmethoden.
2. Tenzij anders vermeld, geschiedt betaling voor Abonnementen en andere doorlopende Diensten vooraf per maand, kwartaal of jaar. Koop van Hardware wordt, tenzij anders overeengekomen, vooraf of bij levering gefactureerd.
3. Voltact is gerechtigd facturen uitsluitend digitaal beschikbaar te stellen of te verzenden.
4. De Eindgebruiker machtigt Voltact, indien deze betaalwijze wordt aangeboden, tot automatische incasso voor de betaling van het Abonnement.
5. Als een automatische incasso mislukt — bijvoorbeeld door ontoereikend saldo of een stornering — of als een factuur niet tijdig wordt voldaan, is de Eindgebruiker van rechtswege in verzuim. Een afzonderlijke ingebrekestelling is daarvoor niet vereist.
6. Met ingang van de datum van verzuim is de Eindgebruiker over het onbetaalde bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW. Tevens komen alle redelijke incassokosten — zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke — volledig voor rekening van de Eindgebruiker.
7. Indien de Eindgebruiker in verzuim is, is Voltact gerechtigd de toegang tot WattMaster en de Diensten tijdelijk te blokkeren of op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8. Betaling dient steeds te geschieden zonder opschorting of verrekening.
9. In geval van beëindiging van het Abonnement of de toegang tot de Diensten blijven eventuele openstaande betalingsverplichtingen onverminderd verschuldigd.

1. Indien de Gebruiker niet voldoet aan enige verplichting die voortvloeit uit deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst of zijn Abonnement, waaronder tijdige betaling, is Voltact gerechtigd de toegang tot WattMaster en de Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten, zonder dat Voltact tot enige schadevergoeding gehouden is.
2. Indien de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na waarschuwing is hersteld, of indien herstel niet mogelijk is, is Voltact gerechtigd de Overeenkomst of het Abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen.
3. Voltact kan de toegang, de Overeenkomst of het Abonnement eveneens beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande waarschuwing, indien:
   1. de Gebruiker in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wetgeving;
   2. de Gebruiker het systeem van Voltact misbruikt of de veiligheid daarvan in gevaar brengt;
   3. de Gebruiker onjuiste of misleidende informatie heeft verstrekt bij registratie; of
   4. er sprake is van omstandigheden waardoor voortzetting van de relatie redelijkerwijs niet van Voltact kan worden gevergd, waaronder (voorlopige) surseance van betaling, faillissement of liquidatie van de Gebruiker.
4. Opschorting of beëindiging laat de betalingsverplichtingen van de Eindgebruiker jegens Voltact onverlet.
5. Indien Voltact gebruikmaakt van haar recht tot opschorting of beëindiging, is zij niet aansprakelijk voor enige schade of verlies van gegevens die daaruit voortvloeit.

1. Voltact levert haar Diensten via software en heeft geen directe zeggenschap over fysieke installaties of de energielevering. De aansprakelijkheid van Voltact is om die reden beperkt op de wijze zoals in dit artikel nader omschreven.
2. Voltact kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een aan haar toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van verplichtingen op grond van de Overeenkomst, het Abonnement of de verlening van de Diensten.
3. De totale aansprakelijkheid van Voltact voor directe schade is gemaximeerd op het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het van toepassing zijnde eigen risico. Vindt er geen verzekeringsuitkering plaats, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het totaal aan abonnements- en dienstvergoedingen dat de Eindgebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event aan Voltact heeft betaald, met een absoluut maximum van € 25.000 per schadeveroorzakende gebeurtenis. Een reeks met elkaar samenhangende gebeurtenissen wordt voor de toepassing van dit maximum als één enkele gebeurtenis beschouwd.
4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
   1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover betrekking hebbend op directe schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden;
   2. de redelijke kosten gemaakt om de prestatie van Voltact aan deze Algemene Voorwaarden te laten beantwoorden;
   3. de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Gebruiker aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
5. Voltact is niet aansprakelijk voor:
   1. indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van verkeerde instellingen of beslissingen van de Gebruiker;
   2. schade die voortvloeit uit het gebruik van onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens die door of namens de Gebruiker zijn ingevoerd;
   3. schade aan apparatuur, installaties of software van derden die gekoppeld zijn aan de Hardware of de Diensten;
   4. schade veroorzaakt door storingen in de internetverbinding, hardware of software van de Gebruiker;
   5. schade die voortvloeit uit het handelen of nalaten van een Installateur of andere derden die niet door Voltact zijn ingeschakeld; of
   6. het vervallen, beperken of niet van toepassing zijn van garanties, service- of onderhoudsverplichtingen van fabrikanten of leveranciers van apparatuur, indien deze apparatuur geheel of gedeeltelijk wordt aangestuurd, gekoppeld of beïnvloed door instellingen, automatiseringen of sturing via WattMaster.
6. Voltact besteedt de nodige aandacht aan de kwaliteit en veiligheid van WattMaster en de Diensten, maar kan niet garanderen dat deze te allen tijde zonder fouten, onderbrekingen of beveiligingsincidenten functioneren.
7. Voltact aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van gegevens die door of namens de Gebruiker via de Diensten zijn ingevoerd of opgeslagen. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig veiligstellen van zijn gegevens.
8. Voltact is niet aansprakelijk voor onjuiste installatie, configuratie of koppeling van de Hardware door een Installateur of andere derde. De Installateur blijft daarvoor te allen tijde zelf verantwoordelijk en vrijwaart Voltact voor alle aanspraken ter zake. Voor situaties waarin Voltact zelf de installatiewerkzaamheden verricht, geldt hoofdstuk 3 van deze Algemene Voorwaarden.
9. Vorderingen tot schadevergoeding jegens Voltact verjaren twaalf (12) maanden nadat de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan, ongeacht of de schade direct of indirect uit die gebeurtenis voortkomt.
10. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Voltact of van haar leidinggevenden.

1. Zodra sprake is van overmacht, heeft Voltact het recht de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk op te schorten, gedeeltelijk te beperken of te beëindigen, zonder dat zij gehouden is tot vergoeding van schade of kosten die hieruit voortvloeien.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: elke omstandigheid die buiten de wil en invloedssfeer van Voltact valt en waardoor de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend wordt belet — ook wanneer die omstandigheid bij het sluiten van de Overeenkomst al voorzienbaar was.
3. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stroomuitval, uitval van internet- of telecommunicatieverbindingen, cyberincidenten, storingen bij hostingproviders of toeleveranciers, overheidsmaatregelen, epidemieën of pandemieën (en bijbehorende maatregelen), oorlog, natuurrampen, brand, stakingen, personeelsuitval, transportproblemen, tekorten aan grondstoffen of componenten, of andere omstandigheden waardoor Voltact de Diensten niet of niet zonder onevenredige inspanning kan leveren.
4. Indien Voltact door overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde deel afzonderlijk te factureren, voor zover dit deel zelfstandig bruikbaar is.
5. Duurt de overmachtsituatie langer dan zestig (60) aaneengesloten dagen, dan hebben zowel Voltact als de Eindgebruiker het recht de Overeenkomst of het Abonnement te ontbinden, zonder dat één van beiden recht heeft op schadevergoeding of vergoeding van gemaakte kosten.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op WattMaster, de Hardware (voor zover het gaat om software en firmware), het Dashboard, de App, documentatie, merken en overige door Voltact beschikbaar gestelde materialen zijn en blijven het exclusieve eigendom van Voltact of haar licentiegevers. Deze Algemene Voorwaarden strekken niet tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht aan de Gebruiker.
2. Voltact verleent de Gebruiker voor de duur van de Overeenkomst of het Abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het Dashboard, de App en de embedded software in de Hardware, uitsluitend voor het doel waarvoor deze zijn bestemd.
3. Het is de Gebruiker niet toegestaan WattMaster of enig onderdeel daarvan te kopiëren, te reverse-engineeren, te decompileren, aan te passen of beschikbaar te stellen aan derden, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.
4. De Gebruiker verleent Voltact, na toestemming van de gebruiker, een niet-exclusief, wereldwijd en royalty-vrij recht om Data die via WattMaster wordt gegenereerd, in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm te gebruiken voor productverbetering, analyse, onderzoek en de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en diensten, met inachtneming van de Privacyverklaring en toepasselijke wetgeving.

1. Beide Partijen zijn verplicht de vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst van elkaar ontvangen, geheim te houden. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt indien de verstrekkende Partij dat uitdrukkelijk heeft aangegeven, dan wel indien de vertrouwelijkheid reeds uit de aard van de informatie voortvloeit.
2. De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die: (a) reeds publiekelijk bekend was of wordt, anders dan door schending van deze bepaling; (b) zelfstandig is ontwikkeld zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie; of (c) op grond van wet- of regelgeving of een rechterlijk bevel openbaar gemaakt moet worden.
3. De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende drie (3) jaar na beëindiging van de Overeenkomst.

1. Voltact heeft het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking op de datum waarop Voltact de wijziging via het Dashboard, de App of de website heeft gepubliceerd, tenzij in de publicatie een andere ingangsdatum is vermeld.
2. Indien de wijziging een wezenlijke aanpassing van de rechten of verplichtingen van de Gebruiker inhoudt, zal Voltact de Gebruiker daarvan vooraf in kennis stellen. Indien de Gebruiker het gewijzigde beleid niet wenst te aanvaarden, kan hij het gebruik van de Diensten beëindigen met ingang van de datum waarop de gewijzigde Algemene Voorwaarden in werking treden.
3. In geval van onduidelijkheid over de uitleg of strekking van deze Algemene Voorwaarden is de Nederlandse tekst steeds leidend.

Artikelen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst, het Abonnement of het gebruik van de Diensten van toepassing te blijven — in het bijzonder de bepalingen inzake aansprakelijkheid, vrijwaring, intellectuele eigendom, geheimhouding, toepasselijk recht en forumkeuze — blijven na beëindiging onverminderd van kracht.

1. Op deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst, het Abonnement en de Diensten is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. De werking van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Geschillen die verband houden met of voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst of de Diensten worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Voltact.